¿Cómo vender en un Marketplace?

Éxito de mercado: actualmente, es posible abrir un marketplace para cualquier tipo de servicio o producto. En pleno crecimiento, el e-commerce brasileño facturó más de R$200 mil millones en 2025, con una expansión de dos dígitos al año, según la ABComm. Y la tendencia es que el mercado digital continúe creciendo en los próximos años.

Por eso, es importante entender el funcionamiento de este modelo y analizar cómo el rubro de tu producto se encuadra en este mercado.

¿Qué es y cómo elegir un Marketplace?

Antes de entender cómo estructurar un Marketplace, conoce su definición y de qué forma elegir el modelo adecuado para tu producto. Imagina un centro comercial, con diversas tiendas, que pueden ser competidoras o vender productos diferentes. El Marketplace sigue la misma idea, pero en lugar de tiendas físicas, la venta se realiza en tiendas virtuales.

Algunos ejemplos de servidores de marketplace bastante conocidos son Amazon, Americanas, Mercado Libre y AliExpress. Se les llama SaaS, Software As a Service, es decir, un software que funciona como servicio. A través de una suscripción mensual, los vendedores consiguen un acceso para ofertar su inventario y realizar ventas.

Pero entre tantas opciones, ¿cómo elegir la más adecuada? No importa cuál sea tu área, para contratar un Marketplace de calidad es necesario tener en cuenta algunas cosas, como:

Sistema responsivo y rápido

El Marketplace necesita ser funcional para los diversos dispositivos de acceso disponibles actualmente, de esa forma, el lead podrá acceder desde la computadora, el celular o la tablet. También es importante que el sitio cargue rápidamente durante los accesos, ya que las páginas con carga lenta impactan la experiencia del usuario, además de generar abandonos de la página, cuando los leads salen del sitio sin esperar la carga.

Facilidad operativa y soporte técnico ágil

Si estás debutando en el mercado digital, el Marketplace será una novedad. Por eso, contar con una plataforma de fácil operación ayuda mucho. Además, es interesante contratar un software que tenga soporte técnico ágil y disponible las 24 horas del día. Esto ayuda a la hora de resolver problemas técnicos de forma rápida, evitando grandes impactos en las ventas.

Canales de comunicación

Cuantos más canales de comunicación disponibles para los usuarios y clientes, mejor. Opciones como los chatbots y el correo electrónico son muy usados actualmente, ofreciendo agilidad y calidad en la atención a los clientes y en las ventas.

Seguridad y medios de pago

El Marketplace necesita tener un buen sistema de defensa, tanto para el vendedor como para el cliente. Analiza los detalles de los sistemas de seguridad ofrecidos y, además, es fundamental ofrecer a los compradores diferentes formas de pago.

¿Cómo crear un marketplace?

Ya viste qué es y cómo elegir uno ideal para empezar a trabajar; ahora vamos a entender cómo crear un Marketplace, la solución tecnológica que permite la creación de negocios en internet.

Hacer el registro en el sitio y comenzar las ventas online son las funciones esenciales de un Marketplace. Pero ¿cómo destacarse en el escenario online? Conoce algunos puntos:

Investigación de mercado

Conoce a tu público, para evaluar si es viable tener un Marketplace. Busca datos en internet, en sitios confiables, y observa cuál es el tamaño de tu mercado y el perfil de público que vas a atender.

Las herramientas de análisis de público, como Google Trends, pueden ayudar a entender cuál es el perfil de búsqueda de tu público, funcionando como un "termómetro" para saber qué está en alza en tu rubro, tanto en relación con productos como con servicios.

Elige el nicho

Ahora que conoces un poco mejor a tu público, elige tu nicho ideal. Esto es esencial ya que en internet es más fácil atraer a un público específico que a una multitud. Por eso es importante contar con la persona de tu marca definida.

Esta se produce a través de un estudio de tu público, buscando datos como: edad, sexo, renta e interés. De esa forma, la comunicación pasa a ser más ágil y la venta, más viable.

Crea tu marketplace

Es posible contratar una plataforma de Marketplace lista o bien crear una. En esta segunda opción, prioriza plataformas híbridas, que ofrecen low-code, pero también high-code en modo avanzado. Así, tu marketplace podrá ser creado en un sistema simple.

Atraer compradores y vendedores

Después de tener todo preparado, basta con iniciar las campañas de marketing para atraer a tus compradores y vendedores. Si produces un Marketplace, necesitarás vendedores para poner sus productos en él, en caso de que no cuentes con un inventario propio. En ese caso, es esencial atraer a los compradores a través de campañas de marketing digital en internet, en plataformas como Google Ads y Meta Business.

¿Cuáles son las ventajas de crear un marketplace?

El Marketplace es un aliado poderoso para ayudar a las empresas a generar más ventas. Por eso, cada vez más empresas están marcando su espacio en internet. Según la ABComm (Asociación Brasileña de Comercio Electrónico), el 80% de los nuevos emprendimientos digitales optan por vender en grandes plataformas online.

Crear un marketplace genera oportunidades de negocio más escalables, con un mayor alcance de público a través de internet. Con esto, las empresas pueden aumentar la facturación, a través de inversiones en el sector. Otras ventajas son:

• Mayor retención;
• Canal adicional para la venta de productos;
• Mayor alcance;
• Popularidad;
• Mayor integración con otras plataformas.

¡Este fue nuestro post de hoy! Si quieres saber más sobre de qué forma entrar en el mercado digital, envíanos un mensaje.