Quando os termos são analisados de forma mais aprofundada, notamos que o outsourcing é um tipo de terceirização, já que conta com algumas particularidades e é utilizado em áreas mais estratégicas. Podemos dizer que a principal diferença entre os conceitos está em sua utilização, já que a terceirização propriamente dita é aplicada em setores da empresa sem valor agregado, estando mais distante do objetivo central da instituição, contribuindo então de forma indireta.
Para se ter uma ideia da importância de ambas estratégias no mundo dos negócios, a EZ.devs realizou uma pesquisa que indicou que 85% das empresas utilizam o outsourcing quando o assunto é suporte técnico. Já em relação a empresas de canais digitais, 29% dessas empresas aplicam a terceirização para a gestão das mídias digitais. Em outra área, a financeira, em pesquisa realizada pela Vexia em 2019, foi constatado que o outsourcing movimentou ao menos 23 bilhões de dólares e que mais da metade das empresas acreditam que a terceirização reduz custos.
O que é Outsourcing?
Como dito acima, o outsourcing pode ser definido como uma estratégia na qual um setor específico e estratégico de uma empresa é atribuído a uma empresa externa especializada.
Com isso, a empresa contratante ganha maior escalabilidade e competitividade em seu ramo, além de reduzir diversos custos operacionais, como recrutamento de profissionais e gastos de infraestrutura por exemplo
Um exemplo de outsourcing muito aplicado atualmente é a área de TI (tecnologia da informação). Por ser uma área extremamente dinâmica, com novas tecnologias e recursos sendo aplicados a cada dia, se manter em um nível alto de competitividade se tornou bastante desafiador para diversas empresas, que encontram no Outsourcing a solução para este desafio.
O que é terceirização?
A terceirização pode ser definida como o ato de contratar empresas externas que prestarão serviços de suporte ao objetivo central do negócio. A gama de serviços que podem ser terceirizados é grande, porém eles nunca estão relacionados a setores estruturais e estratégicos da empresa e de sua atividade-fim.
O principal objetivo nesses casos é a redução de custos, livrando a empresa contratante de diversos gastos recorrentes.
A terceirização está presente em uma enorme quantidade de empresas, tendo como alguns exemplos: serviços de limpeza, serviços de jardinagem, manutenção de softwares e segurança. Apesar de serem serviços estritamente essenciais, eles não estão ligados diretamente com as estratégias centrais das instituições.
Qual a diferença entre Outsourcing e terceirização?
Como podemos notar, a principal diferença entre esses 2 termos está na sua finalidade de aplicação. O Outsourcing, embora tenha como uma de suas vantagens, a redução de custos operacionais, tem como objetivo principal atuar ativamente no crescimento das empresas, através do contato com profissionais altamente especializados, que servirão de suporte na tomada de decisões estratégicas. Por isso, empresas que prestam serviços de outsourcing precisam ter um conhecimento aprofundado e atualizado acerca da área em que atuam.
A partir do momento em que se encontra um parceiro que tenha a expertise necessária para lidar com situações de determinada área que não são naturais para a contratante, a empresa tem dois ganhos: aumento da produtividade interna porque os funcionários têm um foco mais direcionado, e a qualidade dos serviços que não são naturais à organização cresce, uma vez que ela tem um parceiro especializado nessas serviços.
Já a terceirização é utilizada comumente em atividades mais simples e auxiliares das empresas. Essas atividades estão relacionadas a áreas não relacionadas à atividade-fim das empresas, porém são imprescindíveis para o bom andamento do negócio.
Esperamos que nosso post tenha ajudado a esclarecer as diferenças entre o Outsourcing e a terceirização.