Sucesso de mercado , atualmente, é possível abrir um marketplace para qualquer tipo de serviço ou produto. Em franco crescimento, este setor tem alcançado uma média de 50% de expansão por ano. E a tendência é que o mercado digital continue a crescer nos próximos anos.
Por isso, é importante entender o funcionamento desse modelo e analisar como o ramo do seu produto se enquadra neste mercado.
O que é e como escolher um Marketplace?
Antes de entender como estruturar um Marketplace, confira sua definição e de que forma escolher o modelo adequado ao seu produto. Imagine um shopping center, com diversas lojas, que podem ser concorrentes ou vender produtos diferentes. O Marketplace segue a mesma ideia, mas no lugar de lojas físicas, a venda é feita em lojas virtuais.
Alguns exemplos de servidores de marketplace bastante conhecidos são a Amazon, Americanas, Mercado Livre e AliExpress. Eles são chamados de SaaS, Software As a Service, ou seja, um software que funciona como serviço. Através de uma assinatura mensal, os vendedores conseguem um acesso para ofertar o seu estoque e realizar vendas.
Mas entre tantas opções, como escolher a mais adequada? Não importa qual é a sua área, para contratar um Marketplace de qualidade é preciso levar algumas coisas em consideração, como:
Sistema responsivo e rápido
O Marketplace precisa ser funcional para os diversos dispositivos de acesso disponíveis atualmente, dessa forma, o lead poderá acessar pelo computador, celular, tablet. Também é importante que o site carregue rapidamente durante os acessos, já que páginas com carregamento demorado, impactam a experiência do usuário, além de gerar fugas da página, quando os leads saem do site sem aguardar o carregamento.
Facilidade operacional e suporte técnico ágil
Se você está estreando no mercado digital, o Marketplace será novidade. Por isso, contar com uma plataforma de fácil operação ajuda muito. Além disso, é interessante contratar um software que tenha suporte técnico ágil e disponível 24 horas por dia. Isso ajuda na hora de resolver problemas técnicos de forma rápida, evitando grandes impactos nas vendas.
Canais de comunicação
Quanto mais canais de comunicação disponíveis para os usuários e clientes, melhor. Opções como chatbots e e-mail são muito usadas atualmente, oferecendo agilidade e qualidade no atendimento aos clientes e nas vendas.
Segurança e meios de pagamento
O Marketplace precisa ter um bom sistema de defesa, tanto para o vendedor, como para o cliente. Analise os detalhes dos sistema de segurança oferecidos e, além disso, é fundamental oferecer aos compradores diferentes formas de pagamento.
Como criar um marketplace?
Você viu o que é e como escolher um ideal para começar a trabalhar, agora vamos entender como criar um Marketplace, a solução tecnológica que permite a criação de negócios na internet.
Fazer o cadastro no site e começar as vendas online são as funções essenciais de um Marketplace. Mais como se destacar no cenário online? Confira alguns pontos:
Pesquisa de mercado
Conheça o seu público, para avaliar se é viável ter um Marketplace. Busque por dados na internet, em sites confiáveis, e veja qual o tamanho do seu mercado e o perfil de público que irá atender.
As ferramentas de análise de público, como o Google Trends, podem ajudar a entender qual o perfil de busca do seu público, funcionando como um “termômetro” para saber o que é está em alto em seu ramo, tanto em relação a produtos como serviços.
Escolha o nicho
Agora que você conhece um pouco melhor seu público, escolha o seu nicho ideal. Isso é essencial já que na internet é mais fácil atrair um público específico do que uma multidão. Por isso é importante contar com a persona de sua marca definida.
Ela é produzida através de um estudo do seu público, buscando dados como: idade, sexo, renda e interesse. Dessa forma, a comunicação passa a ser mais ágil e, a venda, mais viável.
Crie o seu marketplace
É possível contratar uma plataforma de Marketplace pronta ou então criar uma. Nesta segunda opção, priorize plataformas híbridas, que oferecem low code, mas também o high-code em modo avançado. Assim, o seu marketplace poderá ser criado em um sistema simples.
Atrair compradores e vendedores
Depois de tudo preparado, basta iniciar as campanhas de marketing para atrair os seus compradores e vendedores. Se você produzir um Marketplace, precisará de vendedores para disponibilizar seus produtos nele, caso não conte com um estoque próprio. Nesse caso, é essencial atrair os compradores através de campanhas de marketing digital na internet, em plataformas como o Google Ads e o Meta Business.
Quais as vantagens de criar um marketplace?
O Marketplace é uma aliado poderoso para auxiliar empresas a gerarem mais vendas. Por isso, cada vez mais empresas estão marcando seu espaço na internet. Segundo a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), 80% dos novos empreendimentos digitais optam por vender em grandes plataformas online.
Criar um marketplace gera oportunidades de negócios mais escaláveis, com um maior alcance de público através da internet. Com isso, empresas podem aumentar o faturamento, através de investimentos no setor. Outras vantagens são:
- Maior retenção;
- Canal adicional para venda de produtos;
- Maior alcance;
- Popularidade;
- Mais integração com outras plataformas.
Esse foi nosso post de hoje! Se quiser saber mais de que forma entrar no mercado digital, envie uma mensagem para a gente.